Termes et conditions

Retours

Ordinateur Express accepte les retours pour remboursement ou échange à l'intérieur de 10 jours suivants la date d'achat ou de réception. Pour tout retour, le matériel retourné doit être dans son emballage d'origine, incluant tous les manuels, accessoires, étiquettes, etc. Un frais de 20% peut être chargé pour tout retour de matériel ouvert ou d’origine. Ce produit sera ensuite vendu en rabais. Aucun retour sur les ordinateurs, les logiciels, les commandes spéciales (produits pas en stock en magasin) ou si mention spéciale. Ordinateur Express se réserve le droit de refuser tout retour si le produit retourné est en mauvais état

Produits défectueux

À l'intérieur de 30 jours de la date d'achat ou de réception, Ordinateur Express échangera le produit défectueux après l’avoir testé et si le produit n’est pas défectueux vous devrez payer un frais pour le temp. Pour un retour de produit défectueux il est important de présenter la facture. Le produit doit être retourné avec tous ce qui était inclus avec son emballage d’origine. Selon le matériel, Ordinateur Express se réserve le droit de conserver le produit pour effectuer des vérifications avant l'échange. Aucun échange en magasin ne sera effectué pour une commande spéciale, un produit en liquidation ou en vente finale. Aucun échange ne sera effectué pour un produit en mauvais état. Après 30 jours de la date d'achat ou de réception, tous les produits sont couverts par les garanties des fabricants. Si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer le retour, sur présentation de la facture, Ordinateur Express peut s'occuper de faire le service avec le fabricant de votre produit. Seulement le frais de transport pour retourner votre produit au fabricant vous sera chargé. Aucun retour au fabricant ne sera effectué pour un produit en mauvais état.

Application des garanties

Ordinateur Express n'est pas responsable des pertes de données, de bris ou défaillance matérielle ou logicielle causée par une mauvaise utilisation, ou l'installation d'une composante, une surtension, une mise à jour manquée du BIOS. Ordinateur Express se réserve le droit de refuser tout retour si la pièce est endommagée. Pour l'application des garanties, le # de série doit être encore présent et lisible sur la pièce défectueuse. Aucun retour ou échange pour les systèmes d'exploitation et logiciels étant donné qu'une clé d'activation est toujours unique. Pour tout matériel remis à Ordinateur Express qui n'est pas réclamé et sans nouvelle du client au cours des 3 mois suivants, Ordinateur Express se libère de toutes responsabilités envers l'ordinateur ou les pièces. Ordinateur Express tentera de contacter le client au cours de cette période.

Garantie des ordinateurs

Les ordinateurs de bureau neufs vendus par Ordinateur Express sont couverts par une garantie de 1 an pièces et main d'œuvre en magasin sur le matériel.

Garantie des pièces

Garantie des pièces

Modalités de commande ligne

Pour chaque produit, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande y est inscrit. Vous devez bien vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande. Dès la confirmation, votre commande sera envoyée à Ordinateur Express pour traitement. Aucun ajustement de prix ne sera effectué une fois la commande passée. Si vous avez des questions sur les produits, vous pouvez prendre contact avec notre Service Client en cliquant sur le menu 'Nous Joindre'. Suite à votre commande, si une pièce n'est plus disponible ou disponible dans un délai supplémentaire, vous serez informé et pourrez modifier votre commande

Livraison

Un numéro de suivi du transporteur vous sera inscrit dans votre compte et transmis par courriel. Ordinateur Express ne peut garantir le délai de livraison des transporteurs. Lors de la livraison, le client a la responsabilité d'inspecter le colis et d'aviser le livreur sur place si le sceau de l'emballage a été brisé ou si le colis est endommagé. En cas de bris physique lié au transport ou de colis perdu, vous êtes responsable d'aviser le transporteur le plus rapidement possible. Nous vous recommandons de prendre des photos de la boîte avant de l'ouvrir pour faire votre réclamation.

Paiement - Prix

Toute l'équipe d’Ordinateur Express s'assure de tenir à jour les prix du site Internet. En cas d'erreur sur le prix d'une pièce placée en commande, vous en serez avisé par téléphone ou par courriel en moins de 24h. Vous aurez le choix d'annuler la commande ou de la modifiée. Ordinateur Express se réserve le droit d'annuler toute commande sans préavis. Notre politique est simple, nous battons n'importe quels prix au Canada. Si vous trouvez un meilleur prix pour un produit identique, Ordinateur Express égalisera ou battra ce prix en tenant compte du frais de transport si applicable. - En magasin, sur présentation d'un prix d'un compétiteur de la région (pas de frais de transport), nous battrons ce prix. - En magasin, sur présentation d'un prix d'un compétiteur à l'extérieur, nous battrons ce prix en tenant compte du frais de transport de ce compétiteur. Notre politique de prix ne s'applique pas: - Lors d'une vente spéciale comme (vente de fermeture, vendredi fou, boxing day) Ordinateur Express se réserve le droit de refuser d’appliquer l’exactitude de prix à tout moment.