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Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si l'erreur est de notre fait (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir donné votre colis à l'expéditeur du retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande à l'aide du lien 'Commandes Complètes' sous le menu Mon Compte et cliquez sur le bouton Retourner l'Article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à presque toutes les adresses dans le monde. Notez qu'il y a des restrictions sur certains produits, et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, les estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page de devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies d'expédition que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre supérieure.

Politique De Confidentialité

Énoncé de confidentialité et témoins

Dernière mise à jour le 11 octobre 2022

Introduction

Centre Informatique Ordinateur Express Inc. (la « Société », « nous » ou « notre »), le « gestionnaire des données » sur les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet conformément à cet énoncé de confidentialité, s’engage à protéger votre confidentialité. Cet énoncé de confidentialité détaille les mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos applications contenant un lien vers ce même énoncé de confidentialité (collectivement, les « sites ») ou lorsque vous communiquez avec nous. Elle décrit la façon dont nous traitons les renseignements personnels vous concernant, y compris les types de renseignements personnels que nous recueillons, les fins auxquelles nous les utilisons, les types de tiers avec lesquels nous les partageons et tous les droits que vous pourriez avoir relativement à ces renseignements. Les renseignements personnels sont des informations ou une combinaison d’éléments d’information qui permettent de vous identifier. Cet énoncé de confidentialité s’applique uniquement lorsque vous visitez l’un de nos sites contenant un lien vers le présent énoncé de confidentialité ou lorsque vous communiquez avec nous, par exemple pour envoyer un commentaire, une demande de renseignements ou une demande de soutien à la clientèle. Les renseignements personnels recueillis à votre sujet relativement à d’autres sites Web, produits, services ou applications mobiles de la Société (y compris ceux qui sont mis à votre disposition par les sociétés de notre groupe) peuvent faire l’objet de différents énoncés de confidentialité. Il est important que vous lisiez le présent énoncé de confidentialité ainsi que les autres énoncés de confidentialité ou autres avis que nous pouvons vous fournir lors d’occasions particulières de collecte ou de traitement de vos renseignements personnels afin que vous sachiez comment et pourquoi nous utilisons vos renseignements. En accédant à nos sites ou en communiquant avec nous, vous acceptez que nous puissions traiter vos renseignements personnels de la manière décrite dans cet énoncé de confidentialité. Votre utilisation de nos sites et de tout renseignement que vous fournissez sur nos sites est assujettie en tout temps à cet énoncé de confidentialité et aux conditions générales applicables aux sites. AVIS IMPORTANT POUR LES RÉSIDENTS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE) : LES RÉSIDENTS DE L’EEE PEUVENT ÊTRE EN DROIT DE S’OPPOSER À CERTAINS TYPES D’ACTIVITÉS DE TRAITEMENT CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DÉCRITS DANS CET ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ, Y COMPRIS LORSQUE NOUS FAISONS VALOIR UN INTÉRÊT LÉGITIME POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU LORSQUE NOUS TRAITONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POUR LE MARKETING DIRECT.NOUS POUVONS PARFOIS DÉMONTRER QUE NOUS AVONS DES RAISONS LÉGITIMES DE CONTINUER À TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, AUQUEL CAS NOUS N’AVONS PAS L’OBLIGATION DE SATISFAIRE VOTRE DEMANDE.

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